Mikä on hyvä sähköpostin avausprosentti – ja miksi se ei enää ole tärkein mittari?
Kun puhutaan sähköpostikampanjoista, moni ensimmäisenä kysyy: ”Mikä on hyvä sähköpostin avausprosentti?”
Erinomainen kysymys, mutta totuus on, että vaikka avausprosentti on ollut perinteisesti tärkeä mittari, sen merkitys on viime vuosina vähentynyt.
Syynä ovat teknologiset muutokset ja yksityisyyttä korostavat päivitykset, kuten Applen Mailin tietosuojatoiminnot.
Nämä estävät tarkasti näkemästä, kuka sähköpostin todella avasi.
Mutta ei hätää, sillä tämä ei tarkoita, että sähköpostikampanjat olisivat menettäneet tehonsa.
Nyt tarvitaan uusia tapoja mitata menestystä.
On hyvä suunnata katse itse toimintaan ja tuloksiin, joita sähköpostikampanjasi tuottaa.
Avausprosentti on vain yksi pala suuremmassa kuvassa – ja ehkä ei enää se tärkein.
Katsotaan vähän tarkemmin, mitä kaikkea kannattaa mitata ja miksi.
Avausprosentti – entinen ykkönen on syrjäytetty
Avausprosentti tarkoittaa, kuinka moni vastaanottajista avaa lähettämäsi sähköpostin (prosenteissa).
Kuinka tärkeää on hyvä sähköpostin avausprosentti.
Tämä voi kuulostaa hyvältä tavalta mitata kiinnostusta, mutta nykyään avausprosentteihin liittyy merkittäviä rajoituksia:
- Mailin tietosuojaus: Esimerkiksi Applen Mail-asiakkaat piilottavat automaattisesti tiedot siitä, kuka avasi sähköpostin, tehden avausprosentista vähemmän luotettavan mittarin.
- Automaattiset avaukset: Tietyt järjestelmät tai sovellukset voivat avata sähköpostin automaattisesti, jolloin saat väärän käsityksen, että käyttäjä on todella lukenut viestisi.
Nämä muutokset tarkoittavat, että vaikka sähköpostisi avattaisiin, sinulla ei ole enää varmuutta siitä, kuka sen todella teki.
Tästä syystä avausprosentin tuijottaminen ei kerro koko totuutta kampanjasi onnistumisesta.
Katse toimintaan – mikä oikeasti merkitsee?
Sen sijaan, että keskittyisit pelkästään avauksiin, on tärkeää mitata kampanjasi toiminnallisia tuloksia.
Tässä muutamia olennaisia mittareita, joihin kannattaa kiinnittää huomiota:
- Klikkausprosentti (CTR eli Click-Through Rate)
Sähköpostikampanjasi pääasiallinen tarkoitus on saada vastaanottajat tekemään jotain – oli kyseessä linkin klikkaaminen, tuotteen ostaminen tai sivustolla vierailu. Klikkausprosentti mittaa, kuinka moni sähköpostin avanneista klikkasi viestissä olevaa linkkiä. Tämä kertoo selkeästi, kuinka hyvin viesti resonoi vastaanottajan kanssa. - Konversioaste
Klikkaukset ovat toki toivottuja, mutta vielä tärkeämpää on se, kuinka moni käyttäjä suorittaa haluamasi toimenpiteen. Esim. ostaa tuotteen tai täyttää sivustolla olevan lomakkeen. Tämä on konversioaste, joka mittaa suoraan kampanjan tehokkuutta. Konversio on selkein merkki siitä, että viestisi sai aikaan toimintaa kiinnostavuuden lisäksi. - Sähköpostilistasi kasvaminen tai väheneminen
Kun kampanjasi on erityisen hyvä, saatat huomata sähköpostilistasi kasvavan, kun ihmiset suosittelevat viestejäsi tai haluavat kuulla lisää. Toisaalta, jos tilaajat alkavat perua tilaustaan tai merkitä viestisi roskapostiksi, on se merkki että sisältö ei kohdistu oikeaan. - Vastaanottajien sitoutuminen
Mittaa sähköpostien vastaanottajien sitoutumista eri tavoin, esimerkiksi sillä perusteella, kuinka usein he klikkaavat tai kuinka usein he ovat tekemisissä sisältösi kanssa. Näin saat paremman käsityksen siitä, mitkä aiheet ja viestit todella kiinnostavat.
Sisällöntuotannolla on väliä (- mikä on hyvä sähköpostin avausprosentti?)
Vaikka avausprosentit voivat näyttää kivoilta raporteissa, niin todellisuudessa hyvin kohdennettu, kiinnostava sisältö on se, joka todella tuottaa tuloksia.
Kannattaa panostaa viestin laatuun ja merkityksellisyyteen.
Sähköpostikampanjan menestys ei riipu pelkästään siitä, kuinka moni avaa viestisi, vaan siitä, miten vastaanottajat reagoivat ja toimivat viestin saatuaan.
- Segmentoi listasi: Kohdenna viestisi tarkasti niille, jotka todennäköisesti ovat siitä kiinnostuneita.
- Panosta otsikkoon ja esikatselutekstiin: Nämä kaksi ovat ensimmäiset asiat, jotka ihmiset näkevät, ja ne vaikuttavat siihen, avataanko sähköposti vai ei. Ole kekseliäs ja käytä huumoria tai herätä uteliaisuutta.
- Käytä toimintakehotuksia (CTA): Selkeä ja houkutteleva toimintakehote saa vastaanottajat tekemään juuri sen, mitä haluat heidän tekevän.
Tiivistettynä
Korkea avausprosentti voi tuntua hyvälle, mutta se ei ole enää varma merkki sähköpostikampanjan onnistumisesta.
Tietosuojamuutokset ja algoritmit ovat heikentäneet sen merkitystä, mutta tämä ei tarkoita, etteivätkö sähköpostikampanjat voisi edelleen tuottaa huippuluokan tuloksia.
Siirrä huomio avauksista toimintaan: klikkauksiin, konversioihin ja yleiseen sitoutumiseen.
Kun optimoit näitä, varmistat, että sähköpostisi todella toimivat ja tuottavat arvoa – niin sinulle kuin vastaanottajallekin!
Mikä on hyvä sähköpostin avausprosentti?
Tyypilliset avausprosentit sähköpostissa
Mikä on hyvä sähköpostin avausprosentti? Annettujen hakutulosten perusteella tässä on joitakin toimialakohtaisia ja yleisiä keskimääräisiä avaamisprosentteja:
Keskimääräinen avausprosentti kaikilla toimialoilla: 21,5 % (yhden hakutuloksen mukaan).
Keskimääräinen avausprosentti kaikilla toimialoilla (2022): 21,33 % (Mailchimpin tietojen mukaan).
Toimialakohtaiset avausprosentit:
Mainonta ja markkinointi: 20,5 %
Maatalous, metsätalous, kalastus, metsästys: 27,3 %.
Kulutustavarat: 20 %
Koulutus: 28,5 %
Rahoituspalvelut: 27.1%
Hallinto ja politiikka: 19.4%
Terveydenhuoltopalvelut: 23.7%
IT/Tekniikka/ohjelmistot: 22,7 %
Logistiikka ja tukkukauppa: 23,4%
Media, viihde, kustantaminen: 23,9%
Voittoa tavoittelematon toiminta: 26,6%
Asiantuntijapalvelut: 19.3%
Kiinteistöt, suunnittelu, rakentaminen: 21,7 %.
Vähittäiskauppa: 17.1%
Matkailu, vieraanvaraisuus, vapaa-aika: 20,2 %.
Hyvinvointi ja kuntoilu: 19,2 %
Lisäksi Campaign Monitorin vertailuarvojen mukaan sähköpostikampanjoiden avausprosentti on keskimäärin 17,8 prosenttia kaikilla toimialoilla.
On hyvä ymmärtää, että nämä luvut ovat yleisiä vertailuarvoja, ja ne voivat vaihdella sähköpostimarkkinoinnin tavoitteiden, kohderyhmän ja kampanjastrategioiden mukaan.
Erään hakutuloksen mukaan hyvän sähköpostin avausprosentin pitäisi olla 17-28 prosenttia toimialasta riippuen.
Mikä on hyvä sähköpostin avausprosentti?
Haluatko tehostaa sähköpostikampanjaasi tai löytää siihen sopivan työkalun? Voi auttaa sinua – ota yhteyttä.
